Tại House & Home, chúng tôi thấu hiểu rằng sự tiện lợi và minh bạch trong thanh toán là yếu tố quan trọng giúp quý khách an tâm mua sắm các sản phẩm chăm sóc gia đình. Dù bạn lựa chọn viên giặt xả hương hoa ngọt ngào hay bộ tẩy cặn canxi chuyên dụng, House & Home luôn cam kết mang đến những phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt nhất.
Hiện tại, quý khách mua hàng tại website house-home.vn có thể lựa chọn 02 phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán khi nhận hàng (Ship COD)
Đây là phương thức phổ biến và được nhiều khách hàng của House & Home tin dùng nhất vì sự trực quan và an toàn.
- Cách thức: Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (shipper) sau khi đã nhận và kiểm tra hàng hóa thành công.
- Ưu điểm: Quý khách hoàn toàn chủ động, được nhận đúng sản phẩm, kiểm tra đúng số lượng và chủng loại trước khi chi trả.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Qua tài khoản Công ty)
Dành cho các quý khách hàng muốn giao dịch nhanh chóng, không dùng tiền mặt hoặc cần lấy hóa đơn cho doanh nghiệp. Để đảm bảo an toàn, quý khách vui lòng chỉ chuyển khoản vào tài khoản chính chủ của Công ty theo thông tin dưới đây:
THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:
- Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH HOUSE & HOME
- Số tài khoản: 0801138818888
- Ngân hàng: Ngân hàng Quân đội MB
- Nội dung chuyển khoản: [Số điện thoại đặt hàng] + [Mã đơn hàng]
Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, bộ phận kế toán của House & Home sẽ xác nhận và tiến hành đi đơn ngay cho quý khách. Quý khách nên chụp lại biên lai giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
3. Quy trình giao dịch chi tiết
Để hành trình mua sắm từ website đến tay người tiêu dùng được trọn vẹn, House & Home áp dụng quy trình sau:
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công trên website, nhân viên House & Home sẽ liên hệ qua điện thoại hoặc tin nhắn để xác nhận tổng giá trị thanh toán.
- Giao hàng & Kiểm hàng: Sản phẩm (nước giặt, nước lau sàn, tẩy bồn cầu...) sẽ được vận chuyển đến địa chỉ của bạn. Quý khách vui lòng kiểm tra bao bì đảm bảo không bị rò rỉ hay móp méo.
- Hoàn tất thanh toán: * Đối với COD: Gửi tiền mặt cho bưu tá.
- Đối với Chuyển khoản: Bưu tá xác nhận đơn đã thanh toán và bàn giao sản phẩm.
4. Các điều kiện và Thỏa thuận thanh toán
Khi mua hàng tại house-home.vn, quý khách đồng ý với các điều khoản:
- Giá trị giao dịch: Quý khách có trách nhiệm thanh toán đúng số tiền trên hóa đơn (bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển nếu có).
- Bảo mật thanh toán: House & Home cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch của khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu khách hàng thanh toán qua các tài khoản cá nhân không chính thống.
- Quyền từ chối: Nếu sản phẩm giao đến không đúng như cam kết (sai mùi hương, sai dung tích), quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải chịu bất kỳ chi phí thanh toán nào.
5. Cảnh báo an toàn
Hiện nay có nhiều hình thức giả mạo thương hiệu để lừa đảo. House & Home xin lưu ý:
- Chúng tôi KHÔNG yêu cầu thanh toán trước qua các đường link lạ hoặc các ứng dụng không rõ nguồn gốc.
- Chỉ thanh toán vào đúng tài khoản Công ty được niêm yết công khai trên website hoặc thanh toán tiền mặt khi đã cầm hàng trên tay.
House & Home xin chân thành cảm ơn sự tin yêu của quý khách. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua Hotline nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề thanh toán!
