Chiến lược phát triển

Đổi mới từ nhu cầu – Phát triển bằng chất lượng – Đồng hành cùng gia đình Việt

Từ một sản phẩm tốt đến một giải pháp tốt hơn cho mỗi gia đình

House&Home định hướng xây dựng một thương hiệu hàng tiêu dùng Việt Nam được tin yêu trong mỗi gia đình, không chỉ bằng những sản phẩm có chất lượng mà bằng khả năng thấu hiểu nhu cầu thực tế và tạo ra những giải pháp phù hợp với cuộc sống của người Việt.

Chúng tôi tin rằng, thị trường hàng tiêu dùng không chỉ thay đổi bởi những công nghệ mới, mà còn được thúc đẩy từ những thay đổi rất nhỏ trong cuộc sống mỗi ngày: một người mẹ muốn việc chăm sóc nhà cửa nhẹ nhàng hơn, một gia đình quan tâm hơn đến sự an toàn, một đứa trẻ cần những sản phẩm phù hợp với mình, hay một người tiêu dùng mong muốn lựa chọn những sản phẩm có trách nhiệm hơn với môi trường.

Đó là những nhu cầu House&Home lựa chọn để bắt đầu. Trong chặng đường phía trước. 

House&Home tập trung vào 6 định hướng chiến lược

01. LẤY NHU CẦU NGƯỜI TIÊU DÙNG LÀM ĐIỂM BẮT ĐẦU

House&Home không phát triển sản phẩm chỉ vì thị trường đang có một xu hướng mới.

Chúng tôi bắt đầu từ một câu hỏi: Người tiêu dùng đang thực sự cần gì?

Từ nhu cầu chăm sóc ngôi nhà, quần áo, phương tiện, sức khỏe cá nhân đến những nhu cầu rất nhỏ trong sinh hoạt hàng ngày, House&Home chủ động lắng nghe người tiêu dùng để tìm ra những vấn đề cần được giải quyết.

Mỗi sản phẩm vì thế không chỉ được nhìn dưới góc độ “bán một sản phẩm”, mà hướng tới “giải quyết một nhu cầu”.

Đây sẽ là nền tảng để House&Home tiếp tục phát triển danh mục sản phẩm theo hướng thiết thực, tiện ích và phù hợp hơn với từng nhóm người dùng.

02. ĐẦU TƯ CHO R&D – BIẾN NHU CẦU THÀNH GIẢI PHÁP

Nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D) là một trong những nền tảng quan trọng trong chiến lược phát triển của House&Home.

Chúng tôi hướng tới xây dựng quy trình phát triển sản phẩm bắt đầu từ việc nghiên cứu nhu cầu, lựa chọn nguyên liệu, nghiên cứu công thức, thử nghiệm, đánh giá hiệu quả và tiếp tục cải tiến sau khi sản phẩm được đưa ra thị trường.

Mục tiêu không phải là tạo ra thật nhiều sản phẩm mà mục tiêu là tạo ra những sản phẩm có lý do để tồn tại.

Một sản phẩm tốt cần giải quyết được vấn đề cụ thể, mang lại trải nghiệm tốt và có khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho người sử dụng.

Đây cũng là cách House&Home từng bước chuyển từ tư duy “sản xuất sản phẩm” sang tư duy “phát triển giải pháp”.

Nền tảng sản xuất – Cơ sở cho một thương hiệu phát triển bền vững

03. XÂY DỰNG HỆ SINH THÁI SẢN PHẨM CHO ĐỜI SỐNG

House&Home định hướng phát triển từ một doanh nghiệp sản phẩm gia dụng trở thành hệ sinh thái các giải pháp phục vụ đời sống.

Trong giai đoạn tiếp theo, định hướng của House&Home là: Mở rộng có chọn lọc – phát triển theo nhu cầu – tạo sự liên kết giữa các nhóm sản phẩm.

Thay vì phát triển danh mục một cách dàn trải, mỗi ngành hàng sẽ được xây dựng với định vị, đối tượng khách hàng và vai trò rõ ràng trong hệ sinh thái House&Home.

04. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BẰNG CHẤT LƯỢNG VÀ NIỀM TIN

House&Home xác định niềm tin của người tiêu dùng là tài sản lâu dài của thương hiệu. Một sản phẩm có thể được khách hàng mua lần đầu bởi quảng cáo, giá bán hay một chương trình khuyến mại.

Nhưng để khách hàng quay lại, giới thiệu cho người khác và đưa sản phẩm vào đời sống hàng ngày, yếu tố quyết định vẫn là chất lượng và trải nghiệm thực tế.

Vì vậy, House&Home tập trung vào:

• Kiểm soát chất lượng trong quá trình phát triển và sản xuất.
• Không ngừng cải tiến công thức và hiệu quả sản phẩm.
• Nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Minh bạch hơn trong thông tin sản phẩm.
• Lắng nghe phản hồi của khách hàng.
• Xây dựng dịch vụ chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp.

Chúng tôi không muốn khách hàng chỉ biết đến House&Home. Chúng tôi muốn khách hàng có lý do để tin tưởng và lựa chọn House&Home.

05. PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU VIỆT BẰNG CÔNG NGHỆ VÀ ĐỔI MỚI

House&Home tin rằng doanh nghiệp Việt Nam hoàn toàn có thể tạo ra những sản phẩm có chất lượng, có khả năng cạnh tranh và mang bản sắc riêng. Vì vậy, đổi mới không chỉ nằm ở công thức sản phẩm đó còn là đổi mới trong: Công nghệ sản xuất

→ Công thức và nguyên liệu

→ Bao bì

→ Trải nghiệm sử dụng

→ Quy trình vận hành

→ Kênh phân phối

→ Marketing và chăm sóc khách hàng.

House&Home từng bước kết nối năng lực nghiên cứu, sản xuất và thị trường để rút ngắn khoảng cách giữa ý tưởng – sản phẩm – người tiêu dùng.

Đây là nền tảng để thương hiệu có thể phát triển nhanh hơn nhưng vẫn giữ được sự chủ động về chất lượng và giá trị sản phẩm.

06. HƯỚNG TỚI PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM

Với House&Home, phát triển bền vững không chỉ là câu chuyện về môi trường.

Đó còn là trách nhiệm với người tiêu dùng, người lao động, đối tác, cộng đồng và thế hệ tương lai.

House&Home hướng tới từng bước:

• Phát triển những sản phẩm an toàn và phù hợp hơn với nhu cầu sử dụng.
• Tối ưu nguyên liệu và quy trình sản xuất.
• Quan tâm hơn đến bao bì và vấn đề giảm thiểu chất thải.
• Nâng cao hiệu quả sử dụng sản phẩm.
• Xây dựng môi trường làm việc tôn trọng và phát triển con người.
• Đồng hành cùng các hoạt động có giá trị cho cộng đồng.

Đây cũng là xu hướng mà các doanh nghiệp hàng tiêu dùng lớn đang tích hợp vào chiến lược kinh doanh. House&Home lựa chọn cách tiếp cận phù hợp với quy mô và năng lực của mình: không chạy theo những cam kết lớn khi chưa đủ cơ sở, mà bắt đầu từ những thay đổi thực tế và có thể đo lường.

Mọi đổi mới bắt đầu từ một nhu cầu rất thật.

Con người - Nền tảng của chiến lược 

Một chiến lược dù tốt đến đâu cũng không thể thành công nếu thiếu con người thực hiện. House&Home xác định đội ngũ nhân sự là một trong những yếu tố quyết định khả năng phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Vì vậy, chúng tôi hướng tới xây dựng đội ngũ có:

• Năng lực chuyên môn.
• Tinh thần trách nhiệm.
• Tư duy đổi mới.
• Khả năng học hỏi.
• Tinh thần hợp tác.

House&Home mong muốn mỗi nhân sự không chỉ hoàn thành công việc của mình mà còn hiểu được giá trị mà công việc đó tạo ra cho khách hàng và cho doanh nghiệp.

Đồng thời, chúng tôi tiếp tục mở rộng hợp tác với các chuyên gia, nhà nghiên cứu, đối tác công nghệ và các đơn vị có năng lực chuyên môn để bổ sung những nguồn lực cần thiết cho quá trình phát triển.

Mở rộng thị trường - Từ người tiêu dùng Việt đến thị trường Quốc tế

Thị trường Việt Nam là nền tảng quan trọng trong chiến lược của House&Home.

Chúng tôi tập trung xây dựng hệ thống phân phối, phát triển thương mại điện tử và các kênh bán hàng hiện đại để đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Song song với thị trường trong nước, House&Home từng bước nghiên cứu cơ hội mở rộng sang các thị trường phù hợp.

Mục tiêu không đơn thuần là “đưa hàng Việt ra nước ngoài”, mà là xây dựng năng lực sản phẩm và thương hiệu đủ tốt để có thể cạnh tranh ở những thị trường mới. Đây là hướng phát triển dài hạn, được thực hiện từng bước trên nền tảng chất lượng, tiêu chuẩn và năng lực sản xuất.

Con người là động lực của hành trình phát triển.

HouseandHome – Phát triển từ những điều nhỏ, Hướng đến những giá trị lớn

House&Home hiểu rằng để trở thành một thương hiệu được người tiêu dùng tin yêu không thể chỉ dựa vào một sản phẩm tốt hay một chiến dịch truyền thông thành công.

Đó là một hành trình dài.

• Từ việc lắng nghe người tiêu dùng.
• Đến nghiên cứu một sản phẩm tốt hơn.
• Từ một sản phẩm đến một giải pháp.
• Từ một giải pháp đến một hệ sinh thái.

Và từ một thương hiệu đến những giá trị có thể ở lại lâu dài trong mỗi gia đình. House&Home lựa chọn phát triển bằng chất lượng, công nghệ, sự thấu hiểu và trách nhiệm. Chúng tôi không đặt mục tiêu trở thành thương hiệu lớn nhất bằng mọi giá. House&Home muốn trở thành một thương hiệu Việt đủ tốt để được tin tưởng, đủ tử tế để được yêu mến và đủ năng lực để đi xa.